7- Unidad 6: Intervención eficiente de problemas o conflictos
Diferencia entre problemas y crisis. Periodicidad de las crisis. Clasificación de los problemas. Actitud frente a los problemas. La resignificación. Asociado y Disociado. Influencia para la resignificación. Razón de la existencia de las crisis. Actitud frente a paradojas innecesarias. Técnica Win-Win.